貼心的適老化設施，保障老人日常起居安全；養老護理員上門提供專業細致的服務，讓老人家里窗明幾凈；“一鍵呼”安裝在床頭，24小時為老人提供緊急醫療救助服務……

“老有所養、老有所依”既是每個家庭關切的家事，也是關乎民生的大事。近年來，內蒙古鄂爾多斯市準格爾旗積極創新養老服務模式，加強設施建設，落實優惠政策，多維度發力、全方位提升、精細化運作，全面構建以居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養相結合的養老服務“幸福圈”，精心打造“準享福”養老服務品牌，有力有效滿足群眾多樣化多層次養老服務需求。

足不出戶讓居家養老有靠頭

在位于準格爾旗藍天街道陽光社區的張桂蓮老人家，張桂蓮告訴記者：“不瞞你們說，有這樣的環境真是要感謝經常來家里做服務的那幾個年輕人，他們不僅給我洗頭、洗腳、剪指甲，還給我洗衣服和床單被罩，玻璃臟了，還給擦得干干凈凈。”

張桂蓮今年已是88歲高齡，因腿腳不便，生活方面多有難處。2023年，準格爾旗為60歲以上老人開展家庭養老床位服務，包括張桂蓮老人在內的1500名老人享受到專業照護。

“我們不是大包大攬，是給有需求的老人做上門服務，就是把養老機構的‘床位’服務模式搬到了家里，是一種新的‘居家養老’模式，政府按照每戶老人一年4000元的服務費，讓市場上的服務公司上門給老人服務。”準格爾旗民政局養老服務中心主任韓忠說。

說話間，張桂蓮老人從電視柜抽屜里拿出一沓“家庭養老照護床位服務確認單”，不僅是服務人員每次上門服務的憑證，更是老人對服務滿意度的確認。

居家改造一小步，幸福養老一大步。2023年，準格爾旗采取“一戶一策、一戶一檔”的方式，推出老年人居家適老化改造項目，將適老化“樣板間”入戶送上門，讓老人的居家生活更安全、更便利、更舒適。

在藍天街道陽光社區，年過八旬的張熙麟老人家里的衛生間安裝了無障礙坐便器扶手和防滑墊、換鞋凳，還配備了床上靠背、夜視放大鏡和煙霧報警器等產品。同樣根據實際情況，湖西社區患有帕金森綜合征的71歲韓蘭柱家里配備了電動護理床、一鍵語音呼叫器、安全座椅和放大鏡指甲刀等產品。

目前，準格爾旗已經實現60周歲以上城鄉特困及計劃生育特殊家庭、65周歲以上低收入家庭、75周歲以上城鄉低保老人適老化改造覆蓋率100%，完成適老化改造2382戶，實現75周歲以上有需求的鎮區老年人家庭養老床位覆蓋率100%，完成家庭養老床位服務800戶。

多元發展讓鄉村養老不離村

意外摔倒，煤氣忘記關，睡夢中身體突然不舒服……這些都是老年人生活中時常出現的問題。

走進沙圪堵鎮福路村互助養老幸福院，一排排平房掩映在綠樹紅花中，老人們在院門口或曬太陽聊天，或在廣場上遛彎。

今年68歲的趙志業于2016年搬到幸福院，由于患有類風濕關節炎多年，行動不便，屬于重點監測戶。去年，民政部門給老人配備了電動輪椅，并在老人經常活動的區域安裝了居家樂老一鍵通、煙霧報警器、溢水報警器和門磁報警器，通過一鍵通遠程自動上傳各項參數，可自動發出通知提醒和警報，并一鍵接通旗智慧養老指揮調度中心、區域養老服務中心、村級養老服務站和家人的電話，可實現雙向互動、24小時遠程智能看護。

“這個儀器可以實時監測到我的心率、呼吸、心跳、身體活動等情況。一旦數據出現異常，它能夠第一時間發出預警，我要感覺身體不舒服，按一下這個按鈕，孩子和平臺就能收到信息。”這些是趙志業以前想都不敢想的事兒，如今卻都變成了現實。

走進十二連城鄉三十頃地村養老服務站，有的老人躺在按摩機上放松、有的在智能互聯健康體檢一體機上進行體檢。據工作人員介紹，這個一體機可以測量血壓、細胞內液、細胞外液、脂肪量、無機鹽量、肌肉量、蛋白質量、體水分量、基礎代謝等，有基本評估和體形判定，還可現場打印體檢報告，深受老人喜愛。

今年69歲的黃招弟按摩完，又給自己做了體檢，聽到各項指標正常，黃招弟既歡喜又安心。“有了養老服務站，每天都可以來活動，除此之外還有上門服務，為我們老人打掃衛生、收拾家、擦玻璃，比兒女還頂事。”黃招弟說。

目前，準格爾旗戶籍老年人6.9萬余人，占全旗戶籍人口的20.7%。準格爾旗民政局局長王瀾坦言，準格爾旗農村老年人對基本養老服務需求多，包括三餐服務、日間照料、康復護理、上門助浴服務等，對此，全旗新建養老服務綜合體1處、高質量建設區域養老服務中心3處、村級養老服務站5處、社區養老服務站6處、提升改造16家農村互助養老幸福院，已經實現基本養老服務體系覆蓋率100%，實現70周歲以上老年人“一鍵呼”探訪關愛服務覆蓋率100%，完成安裝“一鍵呼”并開展探訪關愛服務1萬戶。

精細服務讓智慧養老見實效

正值中午，走進迎澤街道養老服務中心，飯菜飄香、其樂融融。老人們吃著可口的飯菜，共同享受著美好時光。用完餐，“棋牌娛樂”“愛心理發”“氧護健康”等活動區域就熱鬧了起來，老人們足不出戶就能打牌、理發和理療，這里成了老年人的“享福樂園”。“一頓飯就花幾塊錢，而且還能在這鍛煉身體，還有很多志愿者主動照顧我們。”今年82歲的劉奶奶告訴記者。

一口熱乎飯，滿滿幸福感。準格爾旗推出長者食堂，將食堂開到老年人的“家門口”。目前，全旗建成長者食堂20家，對年滿60周歲以上戶籍老年人，按照60周歲以上普惠、高齡、特殊困難對象以及為國家作出貢獻人員、道德模范、百歲以上老人分四檔給予三餐6折、5折、4折、全免的差異化限價優惠，補貼實施以來累計惠及老年人達37萬余人次。

“叮鈴鈴、叮鈴鈴”，一陣清脆的電話鈴聲在準格爾旗智慧養老指揮調度中心的準享福24小時養老呼叫中心響起。“喂，您好，這里是準享福養老呼叫中心，請問有什么可以幫您？”“老人癱瘓在床，我們需要助潔服務并測量血壓。”“好的，馬上給您安排。”調度中心“一鍵呼叫”平臺工作人員接單后，挑選就近的服務機構派單。

如今，在準格爾旗，已經建成準享福養老生活體驗館、智慧養老指揮調度中心、24小時呼叫中心。為全旗養老服務提供網格化、精細化、信息化支撐，指導、調度全旗養老各項工作協調發展。目前，系統錄入人員、機構、服務記錄等有效數據4.3萬余條，為老年人提供生活服務2.2萬余次。

老年人需求在哪里，服務供給就跟到哪里。準格爾旗通過構建“3邊7面24小時”養老服務網絡，滿足老年人集中養老、就近社區養老、居家養老3種現實需求，有效保障老年人“吃、住、行、樂、醫、康、養”等7方面生活需要，實現24小時全天候養老服務。通過搭建“2助1護4級網絡”養老服務體系，解決了“餐”和“醫”兩個事關老年人日常生活的切身問題，“一站式智能看護”連通旗、蘇木鄉鎮、村（社區）、家庭4級“守護網格”。

王瀾表示，下一步將通過公開招標引進一家專業化品牌化養老服務社會組織進駐全旗各養老服務中心（站點）、敬老院，推動敬老院轉型升級，全面向社會開放，提供助餐、助潔、助娛等服務，打造好準享福養老服務品牌，持續深入構建現代化智慧養老服務體系，抓好養老服務這項“大民生”。（農民日報·中國農網記者 李昊）