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四川天府新區(qū):智能客服用上超算算力

2024年09月18日08:48    來源:光明日報

近年來,四川天府新區(qū)在興隆湖周圍匯聚起以中國科學(xué)院成都分院為代表的高能級科研機(jī)構(gòu)資源,以國家實驗室為代表的科研戰(zhàn)略資源,以成都超算中心為代表的領(lǐng)先科研基礎(chǔ)設(shè)施資源,匯聚大量高層次科研人才,著力營造一流創(chuàng)新生態(tài),為催生更多原創(chuàng)性、顛覆性科技創(chuàng)新成果奠定了堅實基礎(chǔ)。

“這款掃地機(jī)器人清潔能力咋樣?”“安裝復(fù)雜嗎?”“售后出問題怎么辦?”……在某網(wǎng)購平臺上,消費者的提問總能得到及時、準(zhǔn)確、有溫度的回復(fù)。“很多消費者可能都沒意識到,跟他們對話的并不是真人,而是人工智能客服。”位于四川天府新區(qū)的成都曉多科技有限公司產(chǎn)品專家田曲說,這個基于該公司研發(fā)的大模型“曉模型XPT”的智能客服,名叫“畢昇機(jī)器人”,能夠輕松解答消費者的大多數(shù)問題。

“如果說過去的智能客服行業(yè)處于雕版印刷或是活字印刷時代,‘畢昇機(jī)器人’的問世則打開了智能客服行業(yè)自動創(chuàng)作印刷版的大門。”田曲說,“曉模型XPT”經(jīng)過大量電商領(lǐng)域知識訓(xùn)練,能夠在深度學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上理解和生成自然語言,實現(xiàn)了識別更準(zhǔn)確、回復(fù)更有溫度、解答更專業(yè)。

興隆湖畔的國家超級計算成都中心(以下簡稱“成都超算”),為曉多科技提供了重要的算力支撐。國家超算成都中心常務(wù)副主任王建波說:“成都超算幫助曉多科技的大模型從跑起來到用起來,取得了不俗成績。我們還將持續(xù)助力他們重點解決算力效率問題,目前已經(jīng)取得階段性成果。”

曉多科技還與成都超算達(dá)成合作,雙方將著眼長遠(yuǎn),致力于攻關(guān)訓(xùn)練出一個10億參數(shù)的大模型,搶占人工智能領(lǐng)域的大模型灘頭。

近年來,成都超算勇于擔(dān)負(fù)起國家算力底座的重任,已經(jīng)與1500多家用戶建立了合作,累計完成了超8800萬個作業(yè)任務(wù)。“我們?nèi)ツ赀與包括中國地震局地球物理研究所在內(nèi)的20多家單位建立了戰(zhàn)略合作,共同攻關(guān)人類挑戰(zhàn)性問題,建設(shè)國家重大科技基礎(chǔ)設(shè)施。”王建波說。

截至目前,四川天府新區(qū)已落戶國家級科研機(jī)構(gòu)27家、國家川藏鐵路技術(shù)創(chuàng)新中心等創(chuàng)新平臺35個,引進(jìn)清華四川能源互聯(lián)網(wǎng)研究院等校院地協(xié)同創(chuàng)新項目66個,引進(jìn)培育高層次人才981人。

“我們將持續(xù)把創(chuàng)新作為發(fā)展的第一動力,堅持在推進(jìn)科技創(chuàng)新和科技成果轉(zhuǎn)化上同時發(fā)力,全力聚集硬核科技創(chuàng)新資源,推動實現(xiàn)更多‘從0到1’和‘從1到N’的創(chuàng)新創(chuàng)造,當(dāng)好科技創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化的排頭兵和主力軍,努力建設(shè)科技引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動的公園城市示范區(qū)。”四川天府新區(qū)管委會主任陳歷章說。

(本報記者 李曉東 周洪雙 本報通訊員 陳晨)

(責(zé)編:王珂園、王先進(jìn))
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